Tandem t:slim X2 - Insulin Pump Unboxing!
Nitko ne poriče novu t: Tandem izgleda jako cool. To radi.
No, ako ste samo dobili noge mokri s pumpicom inzulina, ili skloni doživljava kupac kajanje, onda ova Apple'esque pumpa ne može biti najbolji izbor za vas. Nakon što prođete pored naslove objašnjavate blještavost ove nove pumpe za svaku stoljetnu pumpu (svatko je pogođen tim uređajem jer izgleda kao mali iPhone s dodirnim zaslonom u boji za inzulin doziranje), doći ćete do praktičnog pitanja: Što ako me stvarno ne sviđa nakon kupnje i korištenja u stvarnom životu?
Ozbiljno? Jesam li jedina osoba koja istražuje sve različite opcije uređaja, a zatim
kaže mojem liječniku
koju volim? ? Liječnici zapravo kažu ljudima tamo vani: "Ne, mislim da bi vam ova pumpa bila korisnija od ove, što se tiče kontrole BG-a." Upitan.Nije to tako, Tandem. Oprosti. Oh, i ako jest, tada druge tvrtke koje prodaju inzulinske pumpe ne bi imale povratne politike poput njih. Zapravo, svi omogućuju vraćanje. Znamo, jer smo tražili. Veliki igrači koji prodaju pumpe ili CGM-ovi reagirali su na pitanja o njihovim politikama povratka:
Animas / One Touch: Postoji politika koja dopušta pacijentima da vrate crpku u roku od 30 dana nakon treniranja, bez postavljanja pitanja.
Dexcom: ima 30-dnevnu povratnu politiku.
Medtronic: "Mi imamo 30-dnevnu povratnu politiku za naše proizvode i vratit ćemo osiguravatelja i pacijenta."- Omnipod: Ima li on-line pravila koja omogućuju povratak od 45 dana, pod određenim uvjetima.
- Roche / Accu Chek: ima 30-dnevni povrat novca na Accu-Chek Spirit pumpu.
- Pakao, čak i bivši Deltec ljudi kažu da su to imali s sada prekinutim Cozmo pumpom.
- Isto kao i Abbott Navigator CGM, jer oni koji su koristili uređaj kažu da je također imala 30-dnevni povratak.
- To bi trebalo biti očito zašto je to pametna prilika za prihvat kupca. Znate, samo u slučaju da stvarna upotreba novog uređaja ne zadovoljava očekivanja poliranih marketinških poruka.
- Pojašnjenje: ne govorimo o "povratu i zamjeni" ako se pumpa prekine ili ne radi ispravno.To je nešto posve drugačije - točka koju Tandem prepoznaje, nudeći prilično mnogo istih uvjeravanja kao i svi ostali proizvođači D-uređaja: obećavajući da ćete dobiti zamjensku pumpu u roku od 24 sata.
- Sada, neću lagati. T: tanak je prilično strašan izgled i ja sam obožavatelj. Značajke koje se ističu su proračun inzulina na brodu i jednostavnost upotrebe. U početku nisam bio impresioniran hiperom i odupro se iskušenju da se pretjerano uzbuđujem. To se promijenilo jednom kad sam držao uređaj veličine kreditne kartice u ruci i igrala se s prototipom.
Ali ja živim u praksi da ne kupujem nešto, a da nemam priliku napraviti odgovarajuću probnu vožnju (čini se da Tandem ne radi testove, praksa koja se zapravo razlikuje od gore navedenih igrača). Standardna politika o povratku me uvjerava da ako određeni proizvod ne funkcionira, imam opcije.
Nedavno smo na ADA znanstvenim sesijama čuli neke zanimljive statistike o tome koliko ljudi zapravo vraća svoje pumpe ili CGM u prvim mjesecima nakon njihova korištenja (vjerojatno za jedan od gore navedenih razloga):
Za svakoga CGMer, dvije osobe imaju uređaje, ali ih ne upotrebljavaju. I 1 u 3 PWD-a koji pokušaju pumpu ili CGM otpadaju u roku od nekoliko mjeseci.
Taj je broj najviši u dobi od 6 ili mlađeg tržišta, pri čemu samo 33% CWD-a imaju pumpe u usporedbi s višim postotcima od dobi ljudi. Za CGM-ove najveći broj ljudi koji koriste uređaje iznosi 26 ili
r starijih, s jednim znamenkama u djece, tinejdžera i mladih.
Ono što statistike jasno pokazuju je da ne svatko tko kupuje crpku ili CGM završava želi zadržati. Bez obzira na to kako je "cool" izgledalo kao da je prije kupnje.
Brojni kolege PWD-a za koje znam da se upuštaju u te prepreke i izazove, te se odlučili na početak vraćanja uređaja i vratiti se injekcijama ili prebacivati na drugu marku. Čak sam razmišljao o tome, jednom … nakon što sam uvjeren da druga crpka ima sve vrste hladnih novih značajki koje će mi pomoći da poboljšam svoje zdravlje. Ali otkrio sam da sam zapravo nosio i koristio to što nisam bio obožavatelj. Iako nisam stigao vratiti pumpu u roku od prvog mjeseca, i dalje sam cijenio mogućnost i eventualno se vratio na moju originalnu pumpnu tvrtku. Pakao, čak i brza Googleova pretraga o "povratnoj politici" za odgovarajuće proizvođače uređaja dovodi do desetaka foruma i on-line rasprava o tome, s ljudima koji izražavaju svoju zahvalnost da su te politike vraćanja dostupne samo u slučaju.
Zato smo pitali Tandema: Zašto ne biste ponudili neku vrstu politike povratka?
Tandem glasnogovornik Steve Sabicer kaže da nema politike povrata nakon što je crpka kupljena, a to je industrijski standard (um, hello?, Zapamtite, gore navedeni popis?!)
Rekao je da Tandem " politika ", i ako se liječnik dogodio da" unprescribe "pumpa (nešto za što nikada nije čuo), Tandem će se s time baviti slučajno.
Pozvao sam Tandem telefonsku službu za korisnike kako bih ispitao što oni u rovovima mogu čuti (i pozvali su i druge linije za podršku tvrtki, samo da bi ribali nedosljednosti sa svojim tvrdnjama, ali nisu pronašli).
Budući da nova pumpa postaje dostupna, Tandem još uvijek postavlja regionalnu prodajnu silu i dobiva sve svoje patke u redu. Istraživanje mojih razloga da ne bi voljela pumpu vjerojatno bi bilo u redu prije donošenja odluka, rekli su mi.
Iz poslovnog kraja, ovaj po
licy ima smisla. Oni su novi i ne žele potaknuti povrat proizvoda - pogotovo nakon cijele pjesme i plesa za dobivanje odobrenja za osiguravajuće društvo za ove uređaje i plaćanja na račune.
Ali sa stanovišta pacijenta i službe za korisnike, nije realno što se događa nakon kupnje ako ljudi nisu zadovoljni proizvodom.Počeo je zaprimati narudžbe kupaca za t: slim 11. lipnja, dok su ADA Scientific Sessions još uvijek u tijeku, a riječ je da će pošiljke započeti u kolovozu.
Osobno bih to želio isprobati prije nego što prođem proces kupovine t: tanke, ali ako to nije opcija nego što mislim da neću biti novi Tandem kupac u ovom trenutku. Ni jedan gubitak za mene, kao što sam sretan s crpkom sam ikada.
Za druge koji bi mogli razmotriti t: tanak, rekao bih da ste sigurni da se snažno oslanjate na prebacivanje prije nego što krenete naprijed, a kupci čuvaju: provjerite je li to više od zaljubljenosti u novi Appleov dodirni zaslon prije vas počiniti.
detalje na njihovoj web stranici.}
Odricanje od odgovornosti
: Sadržaj koji je izradio tim za šećernu bolest.Za više detalja kliknite ovdje.
Odricanje od odgovornosti
Ovaj je sadržaj stvoren za blog Diabetes Mine, blog zdravlja potrošača usredotočen na zajednicu dijabetesa. Sadržaj nije medicinski pregledan i ne pridržava se uredničkih smjernica Healthline. Za više informacija o partnerstvu zdravlja s Diabetes Mine, kliknite ovdje.
