Pharma Tvrtke i društvene medije: Kako i kada?

Ne znam jesu li svi vaši bližnji svjesni toga, ali velike tvrtke koje proizvode lijekove i uređaje s kojima se oslanjaju (one divovske Pharmas koje volimo mrziti ) se bore s nečim žestokim kako bi se složili s društvenim medijima. Ovime mislim da vide svijet blogova, društvenih mreža, YouTube i wikija koji eksplodiraju oko sebe i nisu sasvim sigurni što će to učiniti.

Ali s Obamasom uprave koja se sada tereti da stvori otvorenu "Žičanu Bijelu kuću", velika industrija svih vrsta prepoznaje da trebaju nešto učiniti uskoro da postanu aktivni članovi tog web-povezanog svijeta u kojem ljudi o svojim tvrtkama i proizvodima razgovarati sa ili bez njih.

Prepreke

Dvije međusobno povezane prepreke stoje na takav način:

1) FDA propisi koji zahtijevaju izvještavanje o "nuspojavama" i "off-label" uporabi lijekova. Ako tvrtka

postane svjesna osobe koja izvještava o negativnim nuspojavama ili uzimanje lijekova za neželjenu upotrebu, oni su po pismu zakona obvezni prijaviti ove događaje. Ali, to znači da svaki zaposlenik tvrtke koji čita blog i događa se da vidi nešto negativno je odgovoran za prijavljivanje na FDA? Nitko nije siguran, pa su tvrtke lakše jednostavno zabranile bloganje i umrežavanje.

2) Strah od gore navedenog. Živimo u vrlo sporazumnoj zemlji, stoga je savršeno smisliti da tvrtke koje proizvode visoko regulirane medicinske proizvode žele izbjeći opasnost od tuženja - preko komentara koje bi vlastiti ljudi mogli napraviti na mreži ili neprijavljenih nuspojava ili Bog zna -Što se drugo moglo dogoditi na slobodnom internetu? Zamislite kakvu biste kritiku mogli otvoriti, ako su, na primjer, pokrenuli takav feed za Twitter kao što je Jet Blue, ali nisu uspjeli na zadovoljavajući način odgovoriti na svaki visokotonac.

Tko je napravio što

Ipak, neki su uspjeli zamočiti svoje prste u ovoj novoj granici. Johnson & Johnson izašao je na ud, tako što je započeo blog tvrtke. Problem je što im nije dopušteno raspravljati o strategiji ili specifikacijama proizvoda, pa što je to? J & J također ima YouTube kanal. Ako tražite Bayer na usluzi YouTube, s druge strane, prva stvar koja dolazi je MSNBC ekspozicija skandala o pokeru droge.Ouch. Zanimljivo je da Pfizer UK (a ne SAD!) Također ima YouTube kanal, iako se ne prikazuje previše aktivan.

J & J je također imao jedinstveni pristup približavanju društvenim mrežama: kupite ga. Kao što mnogi od vas znaju, prošle su godine stekli zajednicu ChildwithDiabetes. Pročitajte ovaj veliki povezani intervju na stranici

BNET Pharma

o "Zašto Pharma ostaje zaglavljena u prošlosti weba". J & J CWD Chief Joe Natale navodi da "FDA je, kako govorimo, društveno umrežavanje. [FDA nema] robustan rječnik ili vodič za ovaj . " Doista su napustili smjernice za društvene medije još nedefinirane ("sivo područje") i to se mora promijeniti.

Nije iznenađujuće, bilo je malo lakše za male, nimble tvrtke pronaći uredan načina da se "uključe" s vrlo malo ulaganja i vrlo mali rizik. Na primjer, AgaMatrix sa imenom Diabetes Blog Directory ili Dexcom, koji je odlučio doprijeti i pokrovitelj Kerri u svojoj pokrivenosti njihovom proizvodu. U međuvremenu, nitko od ostalih velikih oružja - Amylin, Bayer, Eli Lilly, Medtronic, Novo Nordisk i sl. - uopće nema puno ideja u sferi društvenih medija. Ali sigurno neće biti dugo. I iskreno, tamo su mogli iskoristiti našu pomoć. Došli su do točke u kojoj je unos pacijenata u zajednici nužan (konačno!), A svi umiru da znaju:

Što biste zapravo željeli od svog mjerila ili pumpe tvrtke ili vašeg proizvođača lijeka na mreži? Osim staromodne statičke web stranice? Biste li posjetili blog na kojem biste mogli postavljati pitanja stručnjaka u kući? Hoćete li slijediti feed twittera koji je gurnuo nadopune i savjete o proizvodu (bez nužnog odgovaranja izravno na visokotonce)?

Mnoge tvrtke se bore za opravdanje bacanja resursa na ove stvari, ako to ne mora nužno donijeti materijalni ROI. Ali to zapravo nije bitno, stalno govorim. I sada

Wired časopis mi je to rekao u svojoj Bijeloj kući:

" Predsjednički Twitter hranjenje, Flickr fotografije ili WhiteHouse. Gov video Q & A sjednice možda neće znatno povećati transparentnost ili duboko informiraju politiku, ali stvaraju dragocjenu intimnost s građanima, a ljudi koji misle da ih slušaju imaju tendenciju da više poštuju osobu koja govori. "

Nije li to istina? Zar se ne osjećaš bolje kad se baviš nekom tvrtkom ako bar bar znate da slušaju? Pogotovo ako je to tvrtka koja čini stvari koje vas drže žive i zdrave? Ove tvrtke Pharma će skočiti na društvene medije - to je samo stvar kako i kada. Odricanje od odgovornosti

: Sadržaj koji je izradio tim za šećernu bolest. Za više detalja kliknite ovdje.

Odricanje od odgovornosti

Ovaj je sadržaj stvoren za blog Diabetes Mine, blog zdravlja potrošača usredotočen na zajednicu dijabetesa. Sadržaj nije medicinski pregledan i ne pridržava se uredničkih smjernica Healthline. Za više informacija o partnerstvu zdravlja s Diabetes Mine, kliknite ovdje.