ŠTo je sljedeće za Diabetes Social Media Summiti?

Svatko želi znati što pacijentica zajednica misli ovih dana. Eksplozija društvenih medija i zastupanje pacijenata potaknula je želju za Pharmom, tvrtkama za uređaje, zdravstvenim organizacijama i osiguravateljima da potraže našu perspektivu i unos - što je prekrasan razvoj!

To se događa ne samo kod dijabetesa već iu širem spektru zdravstvenih stanja. No, Diabetes Online Community (DOC) se ističe, jer čini se da je jedina sfera u kojoj su pacijenti zagovornici udružili snage i uspjeli blisko surađivati ​​s Pharmom i industrijskim promatračima na način na koji činimo.

Kako je to? Sada ulažemo u petu godinu u kojoj je DOC domaćin Pharma na posebnim socijalnim samostalnim dijabetesima koji odvode odvjetnike pacijenata na jedno mjesto, čuju o svom radu i, što je još važnije, da podijelimo ono što razmišljamo i osjećaj kao pacijenti. Roche, Medtronic i Lilly sve su održavali summitu, a još nekoliko ljudi na rubu skakanja na summit bandwagon, čini se.

Lijepo je što se te tvrtke bave i slušaju!

Ali postavlja se pitanje: ostvarujemo li bilo kakvu stvarnu promjenu ili jesu li te tvrtke to gledale kao na samo jedan drugi marketinški kanal, u ovom slučaju trube koliko im je stalo do onoga što mislimo? Je li DOC pravedan bio skroman, ili mi kolektivno mijenjamo stvari na bolje?

Kratak odgovor: Potonji. Iako se ponekad može činiti da su vrhovi samo za show, mislimo da se ti sastanci služe dobrom i da stvaramo razliku za širi spektar D-zajednice i većeg zdravstvenog stanja. Ipak, još uvijek želimo vidjeti više konkretnih akcija.

"Kada pacijenti budu više uključeni … svatko ima prednost. Kada nisu uključeni, Pharmu je previše lako, pa čak i NIH da izgubi iz vida ono što pacijenti smatraju velikim prioritetom u životu", kaže dr. Jan Gurley, liječnik u San Franciscu i bloger u DocGurleyju. com. (Ona se također bavila ozbiljnim zdravstvenim poremećajem u proteklih godinu dana.)

"Postoji toliko mnogo govora o nepoštivanju propisa, ali su zainteresirani pacijenti preusmjeriti razgovor o nuspojavama i pitanjima kvalitete života - što su najmanje važni kao brojevi! " ona kaže.

Tri tvrtke koje su ugostile summit u prošlosti govore da gledaju na planove za 2013., iako je samo Lilly Diabetes u ovoj knjizi jedan od njih.Sudjelovat ću na drugom Lilly Diabetes Blogger Summitu koji će se održati 29. i 30. travnja u sjedištu tvrtke u Indianapolisu.

Lilly Diabetes

Voditeljica za komunikacije Julie Williams :

Bili smo oduševljeni sa Lilly Diabetes Blogger Summitu 2012. godine. Na temelju povratnih informacija koje smo primili od blogera, bilo je dobro proveo cijelo vrijeme. Za nas je bilo sjajno upoznati one koji su prisustvovali i slušali svoje ideje, uvide i pitanja. Osim toga, uistinu je inspirativno za sve nas vidjeti očima Lilly Diabetes - to pojačava zašto radimo ono što radimo svaki dan. Planiramo ugostiti još jedan Blogger Summit 2013. godine, kao i otkriti druge smislene načine sudjelovanja u DOC-u koji se kreće naprijed.

Iz naše perspektive vidimo značajan rast DOC-a kao uzbudljive - više ljudi i više tvrtki koje zajedno rade mogu dovesti do više ideja i razmjene informacija. Vjerujemo da uključivanje svih glasova - onih koji žive, podržavaju, liječe ili zagovaraju dijabetes (bez obzira na vrstu) - mogu biti moćna stvar koja može imati pozitivan učinak. Biti u kontaktu s DOC-om nas je inspirirao. Ipak, kako se veselimo širenju našeg sudjelovanja, važno je za nas i druge tvrtke zapamtiti što DOC radi: povezivanje ljudi koji žive s dijabetesom s drugima koji žive u istoj stvarnosti. Moramo uvijek imati na umu ovu osnovnu misiju i raditi zajedno s ljudima poput vas kako bismo osigurali da naš angažman ni na koji način ne ometa taj dijalog.Naš uzeti:

Lilly Summit vjerojatno je forum koji smo vidjeli najizravniju akciju u 2012. godini, čak i ako je Disney knjige učinila dostupnijima našoj zajednici. Jedna druga promjena je da je Lilly konačno pokrenula

interakciju

u upotrebi društvenih medija, stvarajući novi Twitter račun gdje marketing tim zapravo reagira i interakciju s ljudima umjesto da samo promovira sadržaj. Izgleda kao ne-pametan, ali stvarno smo zadovoljni što su napravili taj potez.

Medtronic Diabetes Ravnateljica odnosa s javnošću Amanda Sheldon: Dosad je godišnji forum za dijabetes odvjetnika vrlo vrijedan. Već dugi niz godina provodili smo opsežna tržišna istraživanja, uključujući "glas istraživanja klijenata" oko proizvoda i programa kako bismo najbolje služili našim korisnicima. Bilo je neprocjenjivo dobiti dodatne povratne informacije od Diabetes Online Community (DOC) oko dizajna i razvoja proizvoda.Ono što je najvažnije, prije tri godine tek smo počeli baviti DOC-om putem društvenih medija. Pokrenuli smo korporativni blog The LOOP, samo nekoliko tjedana prije našeg prvog foruma. Povratne informacije sudionika tih događaja ključne su nam pomoći u stvaranju programa društvenih medija koji stvaraju stvarnu vrijednost zajednici dijabetesa.

Danas imamo više od 100 tisuća Facebook fanova i 7000 sljedbenika Twittera. Ove zajednice napreduju jer su usredotočene na: 1) omogućujući ljudima s dijabetesom podršku i poticanje jednih drugih pričama o življenju dobro s dijabetesom i 2) dijeljenje savjeta i informacija koje Medtronic ima jedinstvenu sposobnost rasprave. To uključuje savjete i trikove temeljene na našim najpopularnijim 24-satnim telefonskim pozivima i informacijama iza scene iz našeg svjetski priznatog voditeljskog tima.

Apsolutno namjeravamo ugostiti još jedan forum u 2013. godini, ali još nismo postavili datum niti utvrdili gdje će se to održati. Najveći izazov s kojim se sada suočavamo jest kako čuti od mnogih novih glasova u rastućem DOC-u, zadržavajući malu skupinu dojam prethodnih događaja koji izgleda potiču takvu otvorenu i iskrenu raspravu.

Sheldon je dodao da razmišljaju o kasnim ljetnim vremenima.

Naše poduzimanje:

Da, Medtronic se bavio zajednicom i ne možemo reći dovoljno dobrih stvari o tome! Puno se cijeni prilika za izgradnju odnosa sa strastvenim i obrazovanim Medtronicovim voditeljima. Ali zapravo ne možemo reći da je bilo kakav izravni ishod prošlogodišnjeg summita. Osim Medtronic koji dopušta DOCerima da probaju novi MySentry sustav i njegovu crpku i CGM, za koji smo ponudili neke kritike, nismo vidjeli nikakve izravne promjene proizvoda ili politike kao rezultat prošlogodišnjeg uglavnom promotivnog summita.

Roche Diagnostics

Nismo mogli uhvatiti službeni odgovor tvrtke Roche o svojim planovima za 2013. godinu ili što je tvrtka konkretno učinila kao rezultat prošlogodišnjeg summita. Suradnik marketing menadžer Rob Muller nam kaže da još nisu utvrdili hoće li održati summit kasnije ove godine, iako planiraju nastaviti interakciju s DOC-om.

Roche je bio prvi koji je održao summit za blogere o dijabetesu u 2009. godini, a mi im damo kudove za poduzimanje prvog koraka i za poziv na raspravu o nekim kontroverznim temama. Međutim, prošlogodišnji događaj bio je više o razmišljanju o evoluciji DOC-a od bilo kakvih specifičnih tema koje se suočavaju s budućnošću. Roche se još uvijek pita hoće li vrijeme za ove summete doći i otići, ili ako se na neki način mogu ponovo osposobiti za postizanje više. Jedna je ideja koja je došla prošle godine održavala summitu u Washingtonu D. C. gdje bi bolesni zagovornici mogli baviti vodstvom Ujedinjenog Kraljevstva, ali da li je to praktično ili da bi ostvario sve što je vrijedno ostalo je da se vidi.

Naše poduzimanje:

Teško je tvrditi da je Roche postavio pozornicu za sve ove summita i DOC interakciju. Prvi summit ili dva, kao prva prilika za susret osobno, rodili su velike programe i inicijative koje bismo vodili pacijentu koji uživamo danas, poput Diabetes Advocates.Roche je održao i tromjesečne konferencijske pozive / webinare sa sudionicima kako bi održao razgovor i kontinuirano prikupljao DOC podatke o tome što bi trebalo biti sljedeće. Iako to pitanje još uvijek visi u zraku …

Pomaganje bolesnicima po (X)

Prošlo je dug put u proteklih pet godina i nastavljamo se razvijati kao zajednica, kako on-line tako i offline. Ti summiti dobro su poslužili našoj zajednici u dovođenju nekih PWD-a i D-Advocatesa na razmišljanje i poticanje novih ideja, ali još uvijek želimo postići više u stvarnom svijetu: olakšati teret dijabetesa, educirati osporene, pomoći nižim troškovima, poboljšati pristup najboljim alatima i skrbi, itd., itd.

… ovo može se upotrijebiti za pomoć osobama s dijabetesom (prazno),

"i da prazno treba popuniti s nečim jasnim i djelotvornim.

Razgovarali smo o tome kako Lilly može iskoristiti svoj utjecaj kako bi pomogao u jačanju mreža za podršku peer-to-peer mrežama i offline i raditi na tome da više zdravstvenih stručnjaka podijeli vrijednost DOC-a sa svojim pacijentima. Bilo da se to dogodi potpuno je TBD …

"Velik utjecaj"

Kao što je već spomenuto, pacijenti zagovornici s različitim zdravstvenim uvje- tima vide što dijabetes zajednica radi kao izvrstan model za druge koji slijede. Jedan kolega zagovornik, koji je aktivan u društvenim medijima za zdravstvenu skrb (#hcsm) twittersphere koji uključuje pacijente i liječnike iz cijelog većeg zdravstvenog univerzuma, slaže se istaknuvši da je najvažniji aspekt svakog summita pacijenata da postoje određeni ciljevi, a ne "samo to učiniti". Nema argumenata tamo.