ŽEleći voditi jači, zdraviji život? Prijavite se za našu Wellness Wire newsletter za sve vrste prehrane, fitnessa i wellness mudrosti.

Rijetko se stvari zapravo događaju idite prema planu kada se radi o životu s dijabetesom.

Bilo da naručuje test trake ili pumpe, traži odgovore naših osiguravajućih društava ili samo dnevne zapreke pokušaja finog određivanja broja carb i doziranja inzulina - često se stvari ne idu glatko kao što se nadamo.

Nadam se najboljih, ali planiramo najgore - to je moto koji sam uvijek imao na umu za najbolji dio mojih 30 godina s tipom 1.

Sada izgleda da možemo dodati Dexcom G4 Transmitterove zamjene na taj popis.

Ako se sjećate, novi G4 odašiljači su manji i brži od starijih verzija, stoga imaju samo šestomjesečno jamstvo, a ne punu godinu, kao i prethodni Seven Plus modeli, a G4 prijamnici i dalje rade , Razlog: oni imaju više tehnologije u unutrašnjosti i iskoristiti vijek trajanja baterije zahvaljujući poboljšanoj točnosti i duljem rasponu razmaka koje nude između transmitera i prijemnika. Tako je Dexcom skratio jamstvo posebno kako bi osigurao da će se redovito zamijeniti.

U trenutku početnog naloga, Dexcom ili distributer treće strane kažu da korisnici šalju dva Transmittersa za osiguranje "prethodno odobrenje" i da neće biti problem uzimajući tu zamjenu kada naše početne baterije odašiljač out out. Upozorenje o niskom napunjenosti baterije treba bljeskati čim baterija počne umirati, a korisnički vodič kaže da bi trebali imati barem tjedan dana prije nego što potpuno ocijedi (ovisno o tome koliko ga koristimo, s kojeg raspona i tako dalje) ,

Ali to se ne događa uvijek, čujemo.

Neki ljudi iz Zajednice za dijabetes izvijestili su da njihovi odašiljači uopće ne prikazuju upozorenje, dok drugi kažu da dobivaju samo jedan dan ili dva iz odašiljača kad poruka bljeskalice bljesne na zaslonu iPod-esque Receiver ,

Čujemo i da neki Dexovi korisnici imaju poteškoće s dobivanjem zamjenskog odašiljača zbog odugovlačenja papirologijom ili zbog "prethodnih odobrenja" koji se ne šalju osiguravajućim društvima kao što su trebali biti u vrijeme početne narudžba.

Jedan PWD koji se suočava s tim pitanjima je naš vlastiti Wil Dubois, koji je dugogodišnji tip 1 i koji je inače 30. osoba u SAD-u ikada počela koristiti CGM kad su se 2005. pojavili na sceni. Od tada, nije bio bez svog CGM-a za jedan dan - sve do nedavno, kada je dobio samo 39 sati od svog odašiljača između poruke upozorenja i ukupne smrti baterije. Zahvaljujući Dexcomu da nije pravilno obrađivao svoje zamjenske papire, Wil je bio bez svog CGM-a po prvi put u gotovo desetljeću, i naravno to se dogodilo baš kao što je njegova obitelj trebala početi putovati tijekom sina Spring Break.Budući da je bio u potpunosti nepoznat, Wil je to otkrio kao opasnu i neprihvatljivu situaciju.

Wil je pisao o iskustvu na svom osobnom blogu, Life After Dx , a on nam govori da je problem jednostavan: netko u Dexcomovom odjelu za naručivanje nije radio ono što su trebali njegove inicijalne kupnje.

"Prošlog ljeta, rekli su mi da je odobrenje trebalo pokriti dva odašiljača, ali očito je netko provjerio pogrešnu kutiju na obrascu pa sam dobio samo jedan odašiljač za G4", rekao je. nekoliko puta mi je rekao da se ne brinem, da kad budem dobila upozorenje, bilo bi dosta vremena da dobijem odobrenje i da će trajati tjedan dana ili možda čak i više, što me je zabrinulo jer sam čuo druge glasine. "

Wil kaže da je

kada je Dexcom nedavno poslao zamjenski prijenosni zahtjev svojoj osiguravajućoj tvrtki, osiguravatelj je odgovorio sa izjavom da su podnijele sigurnosnu kopiju najmanje tri tjedna na" predautorizacijama ", tako da ovaj klijent ne bi" t dobiti prije zamjena.

Kao što se ispostavilo, prijatelj u DOC-u - veliki Kelly Close od DiaTribe - bio je u mogućnosti pomoći gdje Dexcom nije mogao. Imala je dodatni prijenosnik i uspjela ga poslati Wilu dok nije dobio novu od Dexcoma. Put za izlazak, DOC!

Nažalost, Wil nije sam u ovoj situaciji.

Vidjeli smo neku drugu u DOC-u spomenuti slične okolnosti u kojima njihov prijemnik nije upozorio niti je trajao tjedan dana, a oni su također ukazali na probleme koji su brzo zamijenili zamjenu pitanja s Dexcomom ili distributerom treće strane.

Naravno, moramo se sjetiti da ne tako davno, nitko nije imao CGM , tako da ideja o odlasku nekoliko dana ili tjedan dana bez one sada ne bi trebala biti tako katastrofalna za većinu od nas. Ali za nekoga poput Wil, koji je posve nesvjestan nadolazećih niskih šećera u krvi, osjeća se kao stvar života ili smrti, kako bi bili sigurni. A ostali smo jednostavno ovise o ovoj tehnologiji koja nam pokazuje naše fluktuacije šećera u krvi u stvarnom vremenu. Za Dexcom kao tvrtku, gotovo je "dobar problem imati" da su korisnici tako fiksirani da ne nedostaje dan sa svojim proizvodom.

Točka ovog posta je: 1) da pustiti ljude o problemu, u slučaju da ste sami Dexcomov korisnik i 2) istražiti kako tvrtka medicinskih uređaja upravlja tim vrsta štucanja.

Doći do Dexcoma za službeni odgovor, izvršni izvršni direktor strategije i korporativnog razvoja tvrtke Steve Pacelli ističe da je prošlo 18 mjeseci otkako je G4 pogodio tržište, a ta izvješća o problemima s odašiljačem nisu široko rasprostranjena, no učinak samo mali broj izoliranih primjera.

On također kaže da je Dexcom od samog početka bio vrlo jasan da ti G4 odašiljači imaju samo šestomjesečno jamstvo, a baterije mogu brzo ići nakon što se upozorenje prikaže. Istodobno Pacelli kaže da mnogi korisnici Dexa izvještavaju da njihovi odašiljači traju 10-11 mjeseci prije nego što se upozorenje o bateriji pojavi.Nije čuo da bilo koji odašiljač uopće ne pokazuje upozorenje, ili da traje samo jedan dan ili dva, i rekao da je to nešto što bi Dexcom trebao pogledati.

Ali i dalje se držim moje mantre planiranja naprijed u pripremi za vjerojatno kašnjenja i snafusa.

Ozbiljno, ako sam imala dime, svaki put kad mi je netko rekao da ne bi bilo nikakvog problema u pribavljanju zaliha ili papirologije, imao bih dovoljno vremena da se mojim godišnjim deductible-om mnogo puta dogodi. I ja bih imao bezbroj nedostataka u mom osiguranju i opskrbi dionica, čeka sve kako bi raditi kao što sam bio rekao da bi. Ne, priprema za ove odgode samo je dio igre.

Kupio sam svoj Dexcom G4 sustav u kolovozu, a bilo je osam prekrasnih mjeseci bez ikakvih problema. G4 me spasio od zastrašujućih padova nekoliko puta, i mislim da mi je pomoglo da ponovno dobijem kontrolu kako bih pomogla u poboljšanju upravljanja.

Moj prvi odašiljač još uvijek radi besprijekorno (vidi: unutar razloga, bez ikakvih luda zaslona pokazuje? Ili neispravnost), a nisam vidio nikakvu upozorenja o bateriji tijekom svih osam mjeseci.

Ali sada, gledajući ove priče online od Willa i drugih, počeo sam se brinuti da bih se mogao baviti istim problemom.

Dakle, odlučio sam naručiti novog G4 odašiljača ispred sebe, kako bi ga pripremao. Telefonski poziv prema mojem distributeru za treće strane Edgepark pokazao se glatkim procesom, ali, naravno, rekli su mi da će morati poslati zamjenski zahtjev svojoj osiguravajućoj tvrtki za provjeru.

Očigledno, kao i drugi, moj početni nalog nije uključivao prethodno odobrenje za sigurnosnu kopiju, kao što mi je bilo rečeno u prošlom ljeta. Dan poslije, primio sam poziv od Edgeparka izjavivši da je moj osiguratelj prihvatio tu tvrdnju i da sam dugovao plaćanju od 20% jer je moj deductible već bio ispunjen (zahvaljujući kupnji inzulinske pumpe ranije ove godine!).

Čini se da je to tamo gdje su drugi upali u zid od cigle, a njihov osiguravatelj je odbio zahtjev i odbio platiti nakon što je već odobrio prijenosnika u protekloj godini. Srećom, to se pitanje nije ostvarilo za mene.

Narudžba je postavljena, a četiri dana nakon prvog poziva, moj drugi G4 odašiljač stigao je putem FedEx-a. Budući da još nisam dobila upozorenje o bateriji, napuštam ga u kutiji sve dok to ne stigne. Kada se upozorenje o niskoj napunjenosti akumulatora pojavi na kraju, malo ću se objesiti samo da vidim koliko dugo Transmitter traje …

Ne sumnjam da Dexcom govori istinu o tome da to nije široko rasprostranjeno pitanje. Ali opet, točka je u tome što kada je riječ o medicinskim alatima koji su toliko važni za živote ljudi, uvijek moramo "nadati se najboljem i planirati najgore". Za svaki slučaj.

Zato što znate što će se dogoditi ako ne … ključni ključ za majmun biva bačen u zupčanike za dobivanje naših potrepština ili uređaja kao što se i očekivalo, a to nije super kad je naše zdravlje na redu.

** UPDATE: Moj prvi odašiljač mi je dao 1. lipnja "Low Battery", i trajao je oko šest dana s još nekoliko upozorenja prije nego što je na kraju grizio prašinu.Drago mi je da su imali backup, ali i zahvalni što su upozorenja došla kako su trebali.

Odricanje od odgovornosti : Sadržaj koji je izradio tim za šećernu bolest. Za više detalja kliknite ovdje.

Odricanje

Ovaj je sadržaj izrađen za blog Diabetes Mine, blog zdravlja potrošača usmjeren na zajednicu dijabetesa. Sadržaj nije medicinski pregledan i ne pridržava se uredničkih smjernica Healthline. Za više informacija o partnerstvu zdravlja s Diabetes Mine, kliknite ovdje.