Dexcom CGM upozorenje: alarmi prijemnika koji ne rade uvijek

Ovog tjedna, Dexcom je objavio obavijest svojim korisnicima s dijabetesom kako bi ih obavijestio da zvučna upozorenja o CGM prijemnicima ne moraju uvijek funkcionirati onako kako bi trebali.

vijest je prekinuta tijekom poziva za investitore u utorak s investitorima, kada je tvrtka sa sjedištem u Kaliforniji zabilježila da je tijekom posljednjeg tromjesečja 2015. imala "potencijalno povećanje jamstvenog rashoda" u vezi s "važnom obavijesti o kupcu" izdanom na komponente zvučnika u ručnom prijemniku.

Tvrtka je odmah objavila obavijest na svojoj web stranici. Čuli smo nekakve rumenile među pacijentima da su neki ljudi sumnjičavi za ovu stranicu, sa svojim jednostavnim crvenim slovima, pitajući se može li to biti slučaj krađe identiteta … ali Dexcom potvrđuje da je stranica na gore i prema gore.

Ovdje je tekst tog upozorenja potrošača:

"Dexcom prati žalbe zbog proizvoda kroz naš program kvalitete gdje smo primijetili povećanje broja žalbi za zvučni alarm i upozorenja povezana s Dexcom prijemnicima (Dexcom G4 PLATINUM, Dexcom G4 PLATINUM dječji , Dexcom G4 PLATINUM Professional, Dexcom G4 PLATINUM w / Share, Dexcom G4 PLATINUM s Dijeljenjem dječje i Dexcom G5).

obavještavaju sve Dexcom korisnike da možda nećete dobiti zvučni alarm ili upozorenje ako se oslanjate na raspoloženje ili upozorenje.Zbog toga nećete otkriti teške hipoglikemije (niske razine glukoze) ili hiperglikemije (visoka glukoza

Dexcom radi na implementaciji poboljšanog zvučnika za naše prijamnike. "

Na stranici s obavijestima nalazi se 15 različitih brojeva dijelova Dexcom prijemnika koji spadaju pod ovo upozorenje.

Evo što oni preporučuju korisnicima:

• Ispitajte upozorenja kako biste bili sigurni da rade ispravno, pogotovo ako je prijemnik ispušten ili umočen. Možete otići u odjeljak "Profili" na izborniku prijemnika i pomaknuti se do izbornika "Isprobajte", što vam omogućuje da čujete različite vibrirajuće i zvučne alarme.

• besplatnu telefonsku liniju na broj (844) 607-8398 ili njihovu izravnu liniju u San Diegu na (858) 291-1700. Imajte na umu da ovaj

nije započeo kao opoziv proizvoda , ali obavijest o kupcu koju Dexcom kaže da je FDA također svjesna. Rečeno nam je da Dexcom zamjenjuje prijemnike koji imaju ove probleme s govornicima.

Dexcom također kaže da svaki korisnik koji koristi ove prijemnike, vraćajući se na početni G4 prijemnik, dobit će ovjereno pismo o obavijesti.

Provjera popisa brojeva prijemnika, siguran sam da sam vidio moj vlastiti prijemnik na popisu. Web-lokacija s obavijestima prošla je kroz nekoliko pitanja i zamolila me da isprobavam upozorenja. Srećom, svi su radili na mojem G4 s Share prijemnikom, pa mislim da sam sretan.

Ali, kao kupac, doista cijenim kako je to rješavao Dexcom - koristeći poziv ulagača, kanale društvenih medija, proaktivan pristup DOC-u, posebnu web-lokaciju na mreži i vlastiti pozivni centar i ovjerena pošta za rješavanje ovog potencijalnog problema direktno. Način korištenja svih vaših alata, Dexcom!

UPDATE

: Dana 11. travnja FDA je izdala opoziv klase 1 koji se odnosi na ovaj alarm alarma za Dexcom prijemnik. Oporavak utječe na 263, 520 prijemnika isporučenih između listopada 2012 i ožujka 2016. Dexcom Business Updates

To je vodilo naslove, ali nije bila jedina vijest u utorak da izađe iz Dexcoma Q4 / punu godinu 2015 plaća poziv u kojima su ponudili poslovna ažuriranja za investitore. Mi smo se prilagodili tim pozivima, budući da su često puni bogatih pojedinosti o tome gdje se proizvodi lansiranje i što možemo očekivati ​​na cesti.

Evo što smo naučili:

Prijemnik:

Dexcom ostaje siguran da će do kraja godine imati novo dizajnirani prijemnik. Ovo smo prijavili prije, u posljednje vrijeme u našoj D-Techovoj "Spectations 2016" vijesti. Dexcomov novi prijemnik će sportski dodirni zaslon i eventualno dodanu značajku s G5 Mobile appom, koji će prikazati informacije o inzulinima na ploči (IOB), koje se unose iz partnerskih crpki poput Animas Vibe, Tandem t: slim i Insulet OmniPod. Jako cool! REPLACEer:

Tvrtka je također uzbuđena zbog svog novog sustava umetanja koji će se krenuti krajem godine, što će nam omogućiti CGM'ersima da koriste ručni aplikator koji samo držite na koži i gurnite gumb za umetanje (nema više klipova!). Direktor Dexcoma Kevin Sayer kaže kako će to biti prvi novi ulagač koji je tvrtka imala od pokretanja CGM-a prije 11 godina i bit će najveća operativna i proizvodna promjena koju je tvrtka do sada izdržala. G6:

Dexcom će ostati i planovi za sljedeću generaciju G6 modela kasnije ove godine, s nadom da će FDA odobriti i doći na tržište do kraja 2016. ili početkom 2017. godine. ponuditi poboljšanu točnost s različitim algoritmom, vjerojatno samo jednom kalibracijom potrebnom dnevno, a vjerojatno i 10-dnevnom trošenju (umjesto trenutnog FDA-odobrenog 7 dana). Unatoč upravo objavljenoj obavijesti primatelja, s Dexcomom se događa mnogo uzbudljivih ažuriranja. Nadamo se da kontrola kvalitete ostaje prioritet, kao što je kroz povijest tvrtke donio nam nove CGM tehnologije - i nemamo razloga sumnjati da je to slučaj.

Odricanje od odgovornosti

: Sadržaj koji je izradio tim za šećernu bolest. Za više detalja kliknite ovdje. Odricanje od odgovornosti

Ovaj je sadržaj stvoren za blog Diabetes Mine, blog zdravlja potrošača usredotočen na zajednicu dijabetesa. Sadržaj nije medicinski pregledan i ne pridržava se uredničkih smjernica Healthline.Za više informacija o partnerstvu zdravlja s Diabetes Mine, kliknite ovdje.